Políticas de Privacidad

I. Identidad y domicilio del Responsable del Tratamiento.

1. El responsable del tratamiento de los datos personales que usted proporciona es VAL BEAUTY GROUP SA DE CV (en lo sucesivo denominado como Pekabostore) con domicilio en Av. Periférico s/n Núm. int 102 Tabasco 2000 86035 Villahermosa, Centro, Tabasco.
2. El responsable del tratamiento se compromete a respetar el presente Aviso de Privacidad, conforme a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y la normatividad que de ella emana.

1. Datos personales.- Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
2. Datos personales sensibles.- Aquéllos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para este.
3. Titular.- La persona físicas a la que identifica o corresponden los datos personales.
4. Responsable.- Persona física o moral (en este caso PEKABO) de carácter privado que decide sobre el tratamiento de los datos personales.
5. Tratamiento.- La obtención, uso (que incluye el acceso, manejo, aprovechamiento, transferencia o disposición de datos personales), divulgación o almacenamiento de datos personales por cualquier medio.
6. Transferencia.- Toda comunicación de datos se realizará a persona distinta del responsable o encargado del tratamiento.
7. Derechos ARCO.- Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.
8. Finalidades Primarias.- Aquéllas finalidades para las cuales se solicitan principalmente los datos personales y por lo que se da origen a la relación entre PEKABO y el titular.
9. Finalidades Secundarias.- Aquéllas finalidades que no son imprescindibles para la relación entre PEKABO y el titular, pero que con su tratamiento contribuye al cumplimiento del objeto social de PEKABO.

1. A efecto de cumplir con las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, PEKABO  tratará las categorías de datos personales de identificación, ubicación, contacto y financieros.
2. Le informamos que se tratan cumplir con los lineamientos sanitarios con motivo de la emergencia sanitaria mundial de la enfermedad por el virus SARS-CoV2 (COVID-19).

IV. Finalidades para del tratamiento.

1. El responsable del tratamiento tratará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

• Contactarlo para prospectarlo como cliente, a efecto de ofrecerle servicios y/o productos de PEKABO por diversos medios, tales como teléfono, correo electrónico, mensajes SMS, herramientas de mensajería instantánea o a través de redes sociales.
• Dar servicios de atención a prospectos de clientes.
• Identificarlo y, en su caso, verificar su identidad y/o personalidad.
• Cobro y control de los productos y/o servicios vendidos.
• Gestión y control de cuenta para la plataforma de comercio electrónico de PEKABO.
• Seguimiento a órdenes y consulta de puntos.
• Inscripción en programas de suscripción de PEKABO.
• Entrega en su domicilio o en el punto de entrega de los bienes adquiridos a través de nuestros canales de venta.
• Registro y logística de los eventos organizados por PEKABO.
• Contar con evidencia de los eventos a los que se registre el Titular.
• Gestionar y emitir los recibos de pago o comprobantes fiscales que correspondan en favor del Titular.
• Evaluar la calidad de los eventos del Responsable.
• Contactarlo para comunicarle situaciones relacionadas con los productos adquiridos y/o prestación de los servicios contratados.
• En su caso, brindar atención a usuarios respecto de los productos adquiridos.
• Para dar atención al cliente y proponer, ejecutar y dar seguimiento a acciones correctivas.
• Brindarle la atención requerida en caso de que se comunique por mensajería instantánea, redes sociales o medios de comunicación establecidos por PEKABO.

• Hacerle llegar información sobre nuestros productos y/o servicios.
• Hacerle llegar publicidad para ofertarle bienes y/o servicios que proporciona PEKABO.
• Proporcionarle información sobre nuevos productos o servicios de PEKABO, promociones, cambio de imagen corporativa, noticias, correos informativos y más.
• Invitarlo a eventos organizados o en su caso donde puede participar PEKABO.
• Contactarlo para felicitarlo en festividades comunes y/o fechas particulares de celebración. SUGERENCIA.
• Hacerle llegar boletines, comunicados y/o el Newsletter de PEKABO.
• Contactarlo para mejorar los servicios de PEKABO.
• Tener comunicación con usted para mejorar nuestros servicios y agradecer su preferencia.

• Usted cuenta con el plazo de 5 (cinco) días hábiles, a partir del primer contacto de PEKABO con usted, a efecto de enviar un correo a la dirección Servicioacliente@pekabo.mx., a efecto de manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales.

       4. La negativa para el uso de sus datos personales para fines adicionales, no         podrá ser un motivo para negarle los servicios solicitados o dar por                 terminada la relación establecida con nosotros.

        5. Asimismo, le informamos del tratamiento de las siguientes finalidades                temporales con motivo de la emergencia sanitaria mundial de la enfermedad          por el virus SARS-CoV2 (COVID-19):

• Respecto de dichas finalidades temporales, le informamos que, en cada caso, sus datos personales serán tratados bajo medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, que aseguren su protección y confidencialidad.
• Asimismo, le informamos que sus datos personales solamente serán tratados por el tiempo que sea necesario para atender la emergencia sanitaria, y una vez concluida la misma, serán sometidos a un proceso de bloqueo para su posterior supresión.
• Finalmente, hacemos de su conocimiento que los datos personales antes mencionados, solamente serán transferidos a las autoridades que así lo requieran, siempre y cuando medie solicitud fundada y motiva que justifique y exija dicha transferencia.

V. Derechos ARCO y/o revocación del consentimiento.

1. Usted o su representante legal podrán ejercer cualquiera de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, también conocidos como derechos ARCO, así como revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos, comunicándose vía correo electrónico a la dirección servicioacliente@pekabo.mx, el cual es administrado y atendido por el Departamento de Datos Personales de VAL BEAUTY GROUP SA DE CV con domicilio en Av. Periférico s/n Núm. int 102 Tabasco 2000 86035 Villahermosa, Centro, Tabasco. Si usted así lo desea, también podrá realizar su solicitud personalmente en el domicilio antes indicado, dirigiéndose en todo momento al Departamento de Datos Personales de VAL BEAUTY GROUP SA DE CV. Una vez contactado el Departamento de Datos Personales, usted podrá realizar su solicitud a través de formato libre, o bien, a través del formato que para tal efecto le sea proporcionado por dicho Departamento.
2. Deberá presentar una solicitud en la que se: (i) Indique el nombre del solicitante, y en su caso, de su representante legal; (ii) Acredite la identidad del solicitante a través de identificación oficial, y en su caso, identidad y personalidad de su representante legal, a través de identificación oficial y poder notarial o carta poder simple otorgada ante dos testigos, adjuntando las identificaciones de los todos los participantes; (iii) Indique el domicilio y/o correo electrónico donde localizarle para efecto de la atención de la solicitud para el ejercicio del derecho de que se trate; (iv) Identifique el derecho que desea ejercerse y los datos sobre los que se requiere ejercer el mismo –si se trata de un derecho de corrección, indicar los datos a corregir y la corrección a realizar, o bien, si se trata de un derecho de oposición, en su caso, indicar las finalidades secundarias sobre las que se desea ejercer el derecho-. De no cumplir con el punto señalado en el numeral (iii), la solicitud se tendrá como no presentada.
3. Una vez que se reciba la solicitud Pekabostore contará con 5 días hábiles para verificar el cumplimiento de lo estipulado en el párrafo anterior, lo que, de ocurrir, le será comunicado a efecto de complementar su solicitud, por lo que usted contará con 10 días hábiles para dar cumplimiento al requerimiento que le hiciéramos, de no hacerlo en tal plazo, la solicitud se tendrá por no presentada.
4. Pekabostore contará con 20 días hábiles para comunicarle sobre la procedencia de su solicitud contados a partir de la fecha de recepción de su solicitud, o en su caso, contados a partir de la atención al requerimiento que se realice conforme al punto 6.3. Una vez realizada la notificación referida en el párrafo anterior, y de resultar procedente el ejercicio del derecho de que se trate, Pekabostore contará con 15 días hábiles para hacer efectivo el derecho.
5. Los plazos indicados en el párrafo anterior podrán ser ampliados por el mismo tiempo señalado por una sola ocasión y por causa justificada.
6. El ejercicio de los derechos aquí indicados será gratuito, sin embargo, para el caso del ejercicio del derecho de acceso, el titular podrá solicitar la entrega, previa acreditación de su identidad frente al responsable, a través la expedición de copias simples o la entrega de documentos electrónicos, por lo que el titular deberá cubrir los gastos de envío o de reproducción generados, el que la será informado al comunicarle la procedencia del ejercicio de su derecho.
7. Las comunicaciones que realizaremos con usted para la atención del ejercicio del derecho de se trate será efectuada a través del domicilio o correo electrónico indicado en su solicitud.

1. Usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales haciendo su solicitud vía correo electrónico a la dirección privacidad en servicioacliente@pekabo.mx. En caso de que su solicitud sea procedente se le registrará en el listado con el que el Responsable cuenta para tal efecto.
2. Para el caso en que sus datos personales sean obtenidos a través de herramientas o plataformas digitales para la ejecución de eventos o actividades ejecutadas por el responsable, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos de la siguiente manera: (i) No activando la cámara o micrófono; (ii) No utilizando su imagen personal a través de vídeo o fotografía en la imagen de perfil, (iii) O no indicando su perfil en el registro que, en su caso, sea requerido.

1. Le informamos que, a través de nuestro sitio en internet https://pekabostore.com/ utilizamos cookies y otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página.
2. Las cookies son tipos específicos de información que un sitio web transmite a un disco duro de la computadora del titular con el fin de mantener los registros.
3. Por su parte, las “web beacons” son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado, entre otros.
4. Los datos personales que se pueden obtener a través del uso de estas tecnologías son los siguientes: ubicaciones, dirección IP de origen, navegador utilizado, sistema operativo, dispositivos de acceso.
5. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies y web beacons únicamente, el titular puede configurar su navegador para no los acepte.
6. Para desactivar las cookies, debe seguir las siguientes instrucciones:
   • En una PC: abrir el explorador de internet, entrar al menú de “Herramientas” entrar a “Opciones de Internet”, escoger la pestaña de “Privacidad” mover el cursor de la Configuración hacia “Bloquear todas las Cookies”.
   • En una Mac: abrir la aplicación de internet, ir a “Preferencias”, escoger la opción de “Seguridad”, escoger “Nunca” en la opción de “Aceptar Cookies”.

 VIII. Autoridad Garante.

1. Si el titular considera que su derecho a la protección de sus datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión por parte de PEKABO, o presume alguna violación a las disposiciones en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás ordenamientos aplicables, podrá interponer su inconformidad o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para mayor información le sugerimos visitar su página oficial de internet www.inai.org.mx.

1. Las partes expresan que el presente aviso, se regirá por las disposiciones legales aplicables en la República Mexicana, en especial, por lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y la demás normativa vinculada aplicable.

1. Cualquier cambio al presente, será publicada en nuestro sitio en Internet https://pekabostore.com/

Fecha de última actualización: 04 de octubre del 2022.